Persyaratan Layanan

Pakar AC (pakar-ac.com)

Terakhir diperbarui: 01 – 02 – 2026

Dengan menggunakan layanan Pakar AC, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Persyaratan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi Layanan

Pakar AC adalah penyedia jasa service AC panggilan yang meliputi pemeriksaan, perawatan, perbaikan, pencucian, pengisian freon, instalasi, dan layanan terkait sistem pendingin udara lainnya, sesuai permintaan pelanggan.

Layanan dapat dilakukan di rumah, kantor, ruko, apartemen, maupun lokasi lain yang disepakati.

2. Cakupan dan Batasan Layanan

  1. Layanan diberikan berdasarkan kondisi aktual unit AC di lokasi pelanggan.

  2. Hasil pekerjaan dapat berbeda tergantung:

    • Usia unit AC

    • Riwayat pemakaian

    • Kondisi instalasi sebelumnya

  3. Pakar AC tidak menjamin hasil maksimal apabila kerusakan disebabkan oleh:

    • Modifikasi pihak lain

    • Kerusakan akibat bencana alam

    • Kelalaian penggunaan oleh pelanggan

3. Pemesanan dan Penjadwalan

  1. Pemesanan dapat dilakukan melalui:

    • Website pakar-ac.com

    • WhatsApp atau media komunikasi resmi lainnya

  2. Jadwal layanan bersifat tentatif dan dapat berubah karena:

    • Kondisi lalu lintas

    • Cuaca ekstrem

    • Kendala teknis di lapangan

Pakar AC akan menginformasikan apabila terjadi perubahan jadwal.

4. Harga dan Pembayaran

  1. Harga layanan diinformasikan sebelum pekerjaan dimulai.

  2. Biaya dapat berubah apabila ditemukan kerusakan tambahan setelah pengecekan.

  3. Pembayaran dilakukan setelah pekerjaan selesai, kecuali disepakati lain.

  4. Pakar AC berhak menolak pekerjaan jika pelanggan tidak menyetujui biaya yang telah dijelaskan.

5. Garansi Layanan

  1. Garansi hanya berlaku untuk:

    • Jenis pekerjaan tertentu

    • Dalam jangka waktu yang ditentukan saat transaksi

  2. Garansi tidak berlaku apabila:

    • Unit AC dibongkar oleh pihak lain

    • Kerusakan disebabkan faktor eksternal

    • Pelanggan tidak mengikuti saran teknisi

6. Kewajiban Pelanggan

Pelanggan wajib:

  1. Memberikan informasi yang benar terkait kondisi AC.

  2. Menyediakan akses lokasi kerja yang aman dan layak.

  3. Menjaga keamanan barang pribadi selama proses pengerjaan.

  4. Melunasi pembayaran sesuai kesepakatan.

7. Hak Pakar AC

Pakar AC berhak:

  1. Menolak layanan jika kondisi lokasi berbahaya.

  2. Menghentikan pekerjaan jika terjadi tindakan tidak sopan atau mengganggu.

  3. Menggunakan dokumentasi pekerjaan (tanpa data pribadi pelanggan) untuk keperluan internal dan promosi.

8. Pembatalan Layanan

  1. Pembatalan mendadak dapat dikenakan biaya kunjungan.

  2. Pembatalan sebaiknya dilakukan minimal 2 jam sebelum jadwal.

  3. Pakar AC berhak membatalkan layanan apabila terjadi keadaan di luar kendali (force majeure).

9. Tanggung Jawab dan Pembatasan

  1. Pakar AC tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung atau kerugian lanjutan.

  2. Tanggung jawab Pakar AC terbatas pada layanan yang dikerjakan secara langsung.

  3. Kehilangan daya dingin akibat faktor lingkungan bukan tanggung jawab Pakar AC.

10. Perlindungan Data Pelanggan

Pakar AC berkomitmen menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.

11. Perubahan Persyaratan

Pakar AC dapat memperbarui Persyaratan Layanan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan ditampilkan di situs pakar-ac.com dan berlaku sejak tanggal diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku

Persyaratan Layanan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Chat Whatsapp
📞 Call Now